Terms & Conditions
مرحبًا بكم في Move by Serah!
عند شرائك واستخدامك لبرامجنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية:
1. الشروط العامة
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت.
2. الدفع
يجب إتمام الدفع بالكامل قبل الحصول على أي من برامجنا.
تُعرض الأسعار بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. المتابعة في خدمة الكوتشينج أونلاين
يحصل العملاء المشتركين في برنامج Online Coaching على رسائل المتابعة الأسبوعية عبر الواتساب.
ولضمان وصول جميع الرسائل بشكل صحيح، يجب على العميل حفظ الرقم الرسمي لخدمة Move Coaching:
(+20 105 513 5002)
⚠️ مهم:
إذا لم يتم حفظ الرقم، فلن تصلك رسائل المتابعة، لأن الواتساب يرسل رسائل الـ Broadcast فقط لجهات الاتصال التي حفظت رقم المرسل.
4. التواصل في Shape Bundles
تتضمن برامج Shape دعمًا أساسيًا داخل الجروب الخاص على فيسبوك المخصص لأعضاء البرنامج.
داخل الجروب يمكنك طرح أسئلتك بخصوص التمارين أو الأداء أو التقنية — وسأقوم بالرد عليك شخصيًا هناك.
يرجى ملاحظة أن برامج Shape لا تشمل دعمًا عبر الواتساب أو رسائل متابعة شخصية.
لن يتم الرد على أي رسائل واتساب من عملاء Shape، لذا تأكد من استخدام جروب فيسبوك لطرح جميع أسئلتك. 💙
5. سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية والبرامج الإلكترونية، فجميع المبيعات نهائية.
لا يوجد أي استرداد أو إلغاء بعد إتمام عملية الشراء.
6. الوصول إلى البرامج
بعد الدفع، ستصلك تفاصيل الوصول إلى البرنامج عبر البريد الإلكتروني.
أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول والروابط بشكل خاص.
مشاركة الروابط أو البيانات غير مسموح بها.
7. إخلاء مسؤولية صحية
برامج التدريب وخطط التغذية الخاصة بنا مُصممة لأغراض تحسين نمط الحياة فقط.
يجب دائمًا استشارة مختص رعاية صحية قبل بدء أي برنامج جديد للتدريب أو التغذية.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتوى، بما في ذلك الفيديوهات والملفات والمواد التعليمية، هو ملك لـ Move by Serah.
يُمنع منعًا باتًا نسخ أو مشاركة أو إعادة بيع أي من محتوياتنا.
9. تحديد المسؤولية
Move by Serah غير مسؤولة عن أي إصابات أو مشكلات صحية أو نتائج قد تنتج عن اتباع البرامج.
مشاركتك تكون على مسؤوليتك الشخصية.
10. بدء الاشتراك
يبدأ اشتراك العميل بعد يوم واحد من استلامه البرنامج.
على سبيل المثال: إذا تم إرسال البرنامج بتاريخ 15/11/2025، فسيكون تاريخ بدء الاشتراك هو 17/11/2025.
يتم حساب مدة الاشتراك اعتمادًا على هذا التاريخ وليس تاريخ الدفع.
11. التواصل
لأي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 move.by.serah@gmail.com
📞 +201055135002